Анкета
оценки качества услуг, предоставляемых ТОО «КАЗЭКСПОАУДИТ»
Уважаемый Заказчик!
Благодарим Вас за выбор услуг нашей Компании и
просим ответить на несколько вопросов.
Основание для проведения опроса – выполнение требований СМК
      ТОО «КАЗЭКСПОАУДИТ»

1 Своевременность
Своевременность предоставления услуги в установленный срок с момента подачи Заявки	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно
2 Качество
Качество процесса предоставления услуги (компетентность и профессиональный уровень персонала)	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно
3 Доступность
Доступность и полнота информации о предоставляемых  услугах	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно
Доступность информации о предоставляемых услугах через Internet	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно
4 Вежливость и деловое общение
Вежливость, беспристрастность, ответственность, конфиденциальность сотрудников Компании	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно
5 Управление претензиями, жалобами и рекламациями*
Удовлетворенность установленным в Компании порядком управления претензиями, жалобами и рекламациями*	Хорошо  Удовлетворительно  Не удовлетворительно

Ваши сведения о себе
Наименование организации**
Контактное лицо**
Ваши контакты**
Дата заполнения**

* Заполняется в случае обращения с претензиями, жалобами и рекламациями
** Поля обязательные для заполнения